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Derechos del comprador y política de devoluciones

Cumpliendo con la normativa vigente, podrá ejercer su derecho a devolver el artículo solicitado en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. No tendrá que aportar ninguna explicación y cualquier artículo devuelto en condiciones normales (con su envoltorio original y sin usar) será aceptado sin reservas. En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Amesguren, S.L. se compromete al reembolso de la cantidad abonada. Este derecho no afectará a contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de atención al cliente de Amesguren, S.L. y le indicaremos la forma en que puede enviarnos el pedido. Es indispensable la comunicación previa y no podremos aceptar devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al indicado por nosotros. La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, mediante giro postal o mediante abono en su cuenta personal.